O que é um eBook?
Como posso comprar no site?
Como posso ler meus eBooks?
Quantas vezes posso fazer download de um eBook?
Caso você utilize a opção de registro anônimo do Adobe Digital Editions quando fizer o primeiro download, esse eBook ficará disponível somente no computador em que fez o download e abriu o arquivo.
Para instalar esse eBook em até seis dispositivos de leitura simultaneamente, é preciso utilizar o seu Adobe ID na ativação do eBook.
Posso ler os ebooks que comprei em outro computador?
Sim. É necessário registrar um Adobe ID para ter direito a ativação em mais de um computador (limitados a seis dispositivos: computadores, celulares, tablets ou qualquer dispositivo que aceite o cadastro de um Adobe ID). Caso você escolha ativação anônima, não é possível abrir em mais de um computador.
Após clicar no formato desejado, é aberto um link no formato acsm. O que isso significa?
Esse é o formato pelo qual o Adobe Digital Editions baixa seus e-books. Se o Adobe Digital Editions estiver instalado, o link acsm abrirá o programa e baixará seu e-book em PDF ou ePub automaticamente.
Como faço para baixar o Adobe Digital Editions?
Basta acessar o site da Adobe: http://www.adobe.com/br/products/digital-editions/download.html.
* Caso tenha dificuldade no download e instalação, siga as instruções de nosso tutorial.
Estou abrindo meus livros com Adobe Reader e não está funcionando. Por quê?
Em primeiro lugar, faça download do Adobe Digital Editions e cadastre uma Adobe ID. Caso ainda não possua uma, basta seguir o procedimento abaixo no site da Adobe:
1) Clique em “”Crie uma conta Adobe””;
2) Preencha o cadastro com seus dados. Concluído o cadastro, clique no link do Digital Editions para instalação;
3) Para prosseguir com a instalação, clique no botão INSTALAR que aparecerá no centro da página;
4) Após a instalação do Adobe Digital Editions, Acesse o menu Sua Conta no topo do site e acesse o seu pedido. Já na página do seu pedido clique no link para fazer o download do arquivo acsm.
5) Você fará o download do arquivo. Esse arquivo será um link para fazer o download do e-book pelo programa Adobe Digital Editions. Ou seja, você terá que realizar dois downloads para ter acesso à obra escolhida.
Caso ainda não consiga baixar seu ebook, encaminhe seu caso abrindo um chamado para o suporte na nossa página de Ajuda.
Posso imprimir os meus eBooks?
Não, em função do DRM da Adobe a função de impressão não está disponível nos arquivos.
Recebi essa mensagem no Adobe Digital Editions: E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED , o que significa?
1) Verifique se o horário do relógio em seu dispositivo é igual ao horário real.
2) Cheque também se a data do calendário condiz com a atual.
3) Caso estes dados estejam alterados, pode gerar um conflito com o tempo de validade do arquivo.
Recebi essa mensagem no Adobe Digital Editions: E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER , o que significa?
Essa mensagem de erro normalmente ocorre quando o ebook foi ativado com um Adobe ID diferente daquele que está sendo utilizado no momento ou quando foi feita ativação anônima.
Lembramos que, para acessar o ebook em múltiplos dispositivos, é preciso ter um Adobe ID.
Caso não possua, registre-se no site https://www.adobe.com/cfusion/membership/index.cfm?loc=pt%5Fbr&nl=1&nf=1 e em seguida contate nosso Suporte.
Recebi essa mensagem no Adobe Digital Editions: E_ACT_TOO_MANY_ACTIVATIONS , o que significa?
O limite de 6 ativações em diferentes computadores/dispositivos foi alcançado.
Infelizmente, a Editora Judicia não pode fornecer mais de seis ativações por questão de segurança.
Este limite é imposto para proteger tanto o usuário quanto a editora.
Para conseguir mais licenças, orientamos que você entre em contato com o suporte da Adobe: http://www.adobe.com/br/support/